像净水器这种注重体验和售后服务的行业，要真正在互联网时代有所发展，就必须要把线上线下融合起来。如今，电商O2O被众多净水器企业所热捧，但这条路也并不平坦，净水器行业发展O2O不是简单的线上到线下，也不是简单的线下到线上，而是业务场景的线上线下一体化融合。

线上与线下非单线连接 净水器电商O2O之路并不平坦（图片来自网络）

线上与线下绝非单线连接

O2O，在**开始意味着的是传统企业的互联网化，但经研究后进行了调整，解释成为两个重要内核，一是传统企业的互联网化，二是互联网企业的实体经济化。这是一种双向的关系，如果O2O中间的那个2是个桥梁，断不可能只有人从东边过桥，却没人从西边过桥。

所以线上与线下的连接，不会是单向的，传统企业有危机，互联网企业一样有。如果O2O只是促成了大量线下企业走到线上，而线上企业则我自岿然不动，这个结果难称正确。但现实意义上中国的O2O实现路径，就是这么走的，即线下的赶紧上来吧，线上资源丰富，价格便宜量又足，我们就在这里，迎接你们。

线上销售必须依托实体店

净水器企业也可能大多沉浸在这种“往线上走”的思维中。其实大可不必如此，净水器行业当前**主要的成交平台还在线下，在传统渠道之上。

从长期来看，对于净水器这类大宗高价值的家居建材商品，仅靠线上销售是无法取得很好的业绩的，因为消费者既有不能实际体验的困难，还有售后服务不到位的顾虑，它必须依靠实体店作为依托，出现问题时有可追溯之处。

企业先做好内部互联网化

所以即便电商O2O之路艰辛难行，但也绝不会是单打独斗，在走向线上的过程中，真正有实力的净水器企业必然能够享受到更多便利。这就意味着净水器企业要首先做好内部工作，比如将传统模式转向互联网化，把产品在有限空间的展示，变成无限空间的展示和宣传，进而产生网络上的销售，加以日益完善的物流系统支持，更好地为消费者创造便利和更好的服务，为日后真正走向O2O打好基础。