负面信息引发不满 消费者对国产净水器担忧大于信任-中华净水器网
水污染使得人们不得不购买净水器来保障饮水健康,但人们在选购净水器时却常常不自觉的偏向进口净水器,尽管不少人“支持国产”的口号喊得响亮,可在事关家人身体健康的大事面前,谁都不会死抓着那点“爱国”情结不放。国产净水器到底怎么了?为什么始终都得不到消费者的信任?
负面信息引发不满 消费者对国产净水器担忧大于信任(图片来自网络)
其实国产净水器也有其不为人知的心酸史。
净水器**早诞生于美国,八十年代开始在国外盛行,八十年代末进入中国,1998年以前,我国净水器市场主要以韩国、台湾产为主,随着我国饮水业的发育,我国净水器市场的增长速度令人惊叹,每年以30%以上的增长率在蓬勃发展。到现今,净水器品牌林立,风起云涌,形成了一个“没有硝烟的战场”。
然而,相比于国外市场普及率达90%,净水器在国内市场每百户的家庭拥有量不足5%。数据显示,国内净水器在2013年的产量已经达到8572万台,销量却只有3010万台,至此,国内净水器市场陷入了高产能、低普及率的尴尬境地。不可否认的是很多生产厂家都是跨行来做净水器,虽然生产量提高了但由于技术能力有限,生产出了很大一批净水能力不达标的产品,这类产品虽然价格大多都比较低廉,但是消费者买回家使用后出现了诸多问题,使得消费者不仅会放弃使用的国产净水器,甚至对整个国产净水器都产生了信任危机。
铺天盖地的的负面信息也阻碍了国产净水器的发展之路,小编为大家整理了以下几点消费者对国产净水器不满的地方:
1、假冒产品盛行选购很困扰:目前国内的净水器企业有3000多家,但是持有卫生部相关批文的净水器企业仅1200家左右,这导致市场上净水器价格和质量参差不齐。一些小企业缺乏引进新技术的实力,更缺乏自主创新的能力,但仿造能力却极强,以致市场上假冒产品泛滥,行业内出现以次充好、以假乱真的现象,这对消费者造成了很大的困扰。消费者要想购买一台**好的家用净水器简直是难上加难,所以大多人选择了进口净水器。
2、产品出现问题投诉无门:一旦净水器使用出现问题,消费者就面临投诉无门的境地。净水器漏水是消费者心头的一大痛,净水器看到有人抱怨出差几天回来,家里的地板被泡,家具被淹,找厂家赔偿,厂家只是会推卸责任,就算赔偿也是象征性的赔点钱,根本解决不了消费者遇到的困难,消费者真是有冤无处诉。净水器并不是一次性消费产品,净水器滤芯更换是保证净水器净水的重要环节,如果找不到相应的服务人员来解决,不得不说,这一点,也让很多人对净水器望而却步。
3、安装售后服务都需要考虑:由于服务不到位,使一些消费者对净水器望而却步。净水器是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水器就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。除了净水器安装之外,定期更换滤芯也是艰巨的服务。很多净水器商家一催再催才山门服务,服务质量差不说还需要花费昂贵的上门维修费用。
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